数字第一

决定推出一个完全在线的定期产品反映了阿曼保险对产品和流程的承诺 创新, 以及数字能力的快速发展和用户在网络上交易的日益增长的意愿 环境.

DigiTerm和DigiCI产品提供与通过a担保的传统保单相同的广泛保险范围 以纸张为基础的流程，但在很短的时间内交付. 然而，人工承保的典型生命周期 政策可在几天内完成，通过电子系统交易可在几分钟内完成.

门户还为客户提供了很大的策略灵活性, 使他们能够选择最合适的水平 保额及保单期限. 通过安全支付处理系统，可获得高达100万迪拉姆的保险 确保在简单易用的电子平台内，照顾到保单购买过程的每一个阶段.

开始旅程

要使产品上线，阿曼保险公司需要建立数字基础设施，以绘制生产过程中的每个阶段 过程, 从“前台”客户门户, 通过生成报告, 数据安全要求, KYC AML / 合规流程、程序和验证步骤, 一直到再保险部分支撑着 产品.

澳门新葡新京在线的解决方案的专有IMS平台提供了在单个平台内管理每个阶段的能力, 流体, 互联系统. 阿曼保险公司于2016年4月指定该公司为该公司提供第三方管理服务 现有的书. 该项目包括将现有业务从遗留平台迁移到IMS. 到目前为止, 伴随着一次成功的迁移, 5个新产品已经交付, 包括DigiTerm和DigiCI.

DigiTerm和DigiCI的计划是从规划和开发一个产品之旅开始的，它将提供一个完全在线的产品 向最终客户提供购买体验，包括在线支付.

门户还为客户提供了很大的策略灵活性, 使他们能够选择最合适的水平 保额及保单期限. 通过安全支付处理系统，可获得高达100万迪拉姆的保险 确保在简单易用的电子平台内，照顾到保单购买过程的每一个阶段.

一步一步来

实施了一个多阶段的过程，其中包括以下阶段:

• 产品创意生成-阿曼保险概述了拟议产品的主要目标和方法 交付给澳门新葡新京在线解决方案.
• 审核流程——澳门新葡新京在线的解决方案审核产品规范, 与阿曼保险公司密切合作，确保 完全了解产品的每一个组成部分.
• 解决方案模式——澳门新葡新京在线的解决方案在IMS中设计了一个流程来满足设想的产品, 强调关键功能 和福利, 同时确保技术支持完全数字化的客户获取策略, 包括信贷 卡商集成无缝支付体验和数字化交付政策文件.
• 改进解决方案-澳门新葡新京在线解决方案和阿曼保险审查并改进了这一过程，特别注意 与最终客户的体验相结合，从而产生已签署的IMS规范和构建计划.
• 构建阶段——澳门新葡新京在线的解决方案将功能和客户旅程构建到IMS中，并进行了扩展 对产品和工艺的每个组件进行功能测试, 然后在阿曼保险公司进行测试 生产前的环境审批.

一路克服挑战

构建和启动在线系统所产生的主要挑战与该系统的具体功能无关 平台或产品本身, 而是源于确保端到端的客户旅程是一样的需求 尽可能精简和高效. 进一步的挑战是需要将该系统与A 第三方信用卡商户, 确保保险产品的购买在付款时完成.

澳门新葡新京在线的解决方案团队克服这些挑战的关键是这两个过程的灵活性水平 以及内置在IMS中的产品设计. 系统内的信息工作流由专有的工作流系统支持 这使得针对特定市场和产品的大规模定制成为可能, 以及错综复杂的 分销渠道.

在IMS引擎中创建了一系列自定义工作流，以满足客户旅程的每个阶段——一切 从在线数据采集到承保和保费报价都必须集成到系统中. 这不仅意味着 每一步都可以通过平台进行引导, 但也确保了所有的合规和管理规则可以 坚持.

这种高度的灵活性也使澳门新葡新京在线解决方案团队得以实现, 与信用卡商家密切合作, 为了适应 保费收取过程到他们的特定协议, 从而确保与IMS平台的无缝集成.